Pomagaj robiąc zakupy online
Naszym zadaniem było:
- zaprojektowanie wszystkich stron informacyjnych
- zaprojektowanie dodatku do przeglądarki
- zaprojektowanie serwisu transakcyjnego
- stworzenie treści
Gdy zaczynaliśmy istniał już logotyp i właściciele zdecydowali, aby go nie zmieniać.
Opracowaliśmy pozostałe z podstawowych elementów identyfikacji wizualnej: kolorystykę i grafiki.
Przed rozpoczęciem projektowania architektury informacji zdefiniowaliśmy odbiorców strony:
- osoby, które chcą pomagać
- osoby, które potrzebują pomocy i ich opiekunów
Następnie przeprowadziliśmy reserch, aby poznać potrzeby użytkowników i fundacji oraz istniejące procesy.
Opracowaliśmy wszystkie ścieżki użytkowników – analizując krok po kroku jak mogą korzystać ze strony i na których etapach mogą wystąpić problemy.
Po testach pierwszych użytkowników zidentyfikowaliśmy kolejne przeszkody i wszystkie zostały usunięte przez zapewnienie odpowiedniej informacji w odpowiednim momencie.
Bardzo dużo uwagi poświęciliśmy opracowaniu intuicyjnej architektury informacji i stworzeniu treści, które w przyjazny sposób przedstawiają działanie serwisu.
Sporym wyzwaniem okazało się stworzenie projektów serwisu transakcyjnego. W zasadzie były to 2 serwisy:
- jeden dla osób, które pomagają
- drugi dla osób potrzebujących i ich opiekunów.
Oba musiały nie tylko spełniać potrzeby użytkowników, ale także pasować do zastanych procesów i uwzględniać ograniczenia technologiczne.
Ostatnim etapem prac było stworzenie wszystkich ekranów dodatku do przeglądarki, dzięki któremu osoby, które chcą pomagać, mogą to robić niemal automatycznie.
Jak klient ocenia naszą współpracę?
